bất hủ com những hiểu lầm thường gặp
Thông báo bảo trì cần mốc.
Câu hỏi & gợi ý
Bắt đầu từ đâu?
Mục trợ giúp nên dẫn tới luật của từng trò. Khi mở trang trên máy khác, bố cục thay đổi không có nghĩa nội dung luật đã đổi.
Nguồn tải phải được đối chiếu. Khi biểu mẫu báo lỗi yêu cầu ảnh, trang hỗ trợ nên chỉ cách che dữ liệu riêng.
Nên tìm hiểu điều gì trước?
Một nhãn “mới” cần đi cùng ngày phát hành để tránh gây hiểu nhầm lâu dài. Điều khoản cần có ngày cập nhật.
Danh sách nội dung không nên đặt luật của hai trò khác nhau vào cùng một thẻ. Một tài khoản dùng chung thiết bị cần tùy chọn đăng xuất rõ ràng.
Có những điểm nào cần lưu ý?
Ngày chụp ảnh hướng dẫn giúp nhận ra bố cục đã thay đổi ở phiên bản mới. Tên trò cần nhất quán.
Một danh mục sắp theo phổ biến nên ghi thời gian thống kê. Các mục dành cho tài khoản và trò chơi nên có nhãn điều hướng khác nhau.
Làm sao để chọn phù hợp?
Trình duyệt cũ có thể không hiển thị đủ nút điều hướng. Chế độ khách cần giải thích giới hạn.
Người đọc có thể kiểm tra nguồn gốc của một thông báo bằng trang chính thức. Trang hỗ trợ nên cho phép sao chép mã lỗi mà không chụp toàn màn hình.
Tìm thêm thông tin ở đâu?
Trước khi cài đặt bản mới, hãy xem thiết bị có đáp ứng yêu cầu hệ thống. Biểu mẫu góp ý không nên yêu cầu dữ liệu không liên quan đến nội dung góp ý.
Ảnh cũ phải ghi ngày. Liên kết hết hiệu lực nên dẫn đến hướng dẫn mới thay vì trang trống.
Ghi nhớ khi đọc
- Mục hỗ trợ cần xuất hiện trên trang đầu.
- Trang câu hỏi thường gặp nên phân biệt sự cố tải trang và sự cố tài khoản.
- Liên kết tải từ bài cũ có thể chuyển sang miền khác; xác minh đích mới trước khi mở.